Política de Privacidade

1. Introdução

A privacidade e a proteção dos dados de quem se relaciona com a RAAC PLAST são prioridades para nós. Este documento descreve, de forma transparente, como tratamos as informações pessoais coletadas por meio deste site e dos nossos canais de atendimento.

Ao navegar pelo site ou entrar em contato pela página de Contato, você declara estar ciente das práticas aqui descritas. O uso do site também está sujeito aos nossos Termos de Uso.

2. Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a RAAC PLAST, marca industrial do Grupo Sacasul, inscrita no CNPJ 57.696.057/0001-94, com sede na Avenida do Comércio, 1793 — Bairro Santa Fé, Santo Augusto/RS, CEP 98590-000. Saiba mais sobre a empresa na página Sobre Nós.

3. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e operar o site:

• Dados fornecidos por você: nome, nome da empresa, telefone/WhatsApp, e-mail, cidade, produto e volume de interesse, informados ao preencher o formulário de orçamento, solicitar contato pelo WhatsApp ou enviar um e-mail.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e origem de acesso, coletados automaticamente para fins estatísticos e de segurança.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes. O site não se destina ao uso por menores de 18 anos sem a assistência de um responsável legal.

4. Para que usamos os dados

• Responder a solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento;
• Elaborar propostas técnicas e comerciais de sacaria de ráfia e big bags;
• Manter o relacionamento comercial e o histórico de atendimento;
• Melhorar a navegação, o desempenho e a segurança do site;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

5. Bases legais para o tratamento

O tratamento dos seus dados se apoia nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, em especial: o consentimento, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a seu pedido, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

6. Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, lembrar preferências e gerar estatísticas de uso. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades, porém, podem deixar de operar corretamente.

Recursos incorporados de terceiros — como o mapa do Google e o WhatsApp, usados na página de Contato — podem coletar dados conforme as políticas próprias desses provedores, sobre as quais não temos controle.

7. Compartilhamento e transferência de dados

A RAAC PLAST não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com:

• prestadores de serviço que apoiam a operação do site e a comunicação (hospedagem, e-mail, mensageria, mapas), que podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil, sempre com salvaguardas compatíveis com a LGPD;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para mantê-los protegidos.

9. Retenção dos dados

Dados de contato e de propostas comerciais são mantidos enquanto durar o relacionamento com o cliente e, após seu encerramento, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e contábeis (em regra, até 5 anos). Dados de navegação são retidos por prazos mais curtos, voltados à segurança e à melhoria do site. Encerrado o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de informações incompletas ou desatualizadas; anonimização ou eliminação; portabilidade; e a revogação do consentimento. Você também tem o direito de peticionar sobre seus dados perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda necessário.

11. Encarregado e canal de atendimento

A RAAC PLAST mantém um canal dedicado a assuntos de privacidade, atendido pelo encarregado de proteção de dados (DPO) da empresa. Dúvidas, solicitações ou reclamações relativas a dados pessoais podem ser encaminhadas pelo e-mail contato@sacasul.com.br, com o assunto "Proteção de Dados". A forma como produzimos as informações publicadas neste site está descrita na Política Editorial.

12. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização. Recomendamos a consulta periódica. Para voltar ao início, acesse a página inicial.